Recht op Vergetelheid (Right to Erasure)

Het recht op vergetelheid (right to erasure of right to be forgotten) is een van de kernrechten uit de AVG/GDPR: iedereen kan een organisatie verzoeken om zijn of haar persoonsgegevens te verwijderen, met enkele wettelijke uitzonderingen zoals fiscale bewaarplicht.

Voor bedrijven betekent dit dat ze een proces moeten hebben om verwijderverzoeken te ontvangen, te verifiëren en binnen de wettelijke termijn (doorgaans één maand) uit te voeren, over alle systemen heen waar de gegevens zijn opgeslagen.

Bugalou ondersteunt verwijderverzoeken met tools om klantgegevens en gespreksgeschiedenis volledig te verwijderen op verzoek, zodat je snel en aantoonbaar aan AVG/GDPR-verzoeken kunt voldoen.