Een data-retentiebeleid bepaalt hoe lang gegevens worden bewaard voordat ze automatisch worden verwijderd of geanonimiseerd.
Een data-retentiebeleid legt vast hoe lang verschillende soorten gegevens bewaard blijven: klantgesprekken, bestelgegevens of accountinformatie bijvoorbeeld. Na de vastgestelde periode worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Onder de AVG/GDPR mag je persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Een duidelijk retentiebeleid is daarom niet alleen goede hygiëne, maar ook een compliance-vereiste.
Bugalou hanteert een transparant data-retentiebeleid en geeft organisaties controle over bewaartermijnen van klantgegevens, zodat je kunt voldoen aan zowel wettelijke eisen als je eigen interne beleid.
Alle kanalen in een inbox, AI chatbot inbegrepen, CSAT-metingen en slimme automatiseringen. Geen creditcard nodig.
Start gratis trial