Je Team Uitnodigen
Voeg teamleden toe aan je Bugalou-werkruimte, wijs rollen toe (Eigenaar, Admin, Lid, Agent) en beheer rechten.
Teamleden Toevoegen
Bugalou is gebouwd voor teams. Nodig je collega's uit zodat zij kunnen helpen met het beheren van klantgesprekken. Zie voor een volledige handleiding Je Team en Rollen Beheren. Ga naar Instellingen (tandwielpictogram) → Workspace settings → Team settings.
Hoe Uitnodigen
- Klik op "Leden uitnodigen"
- Voer het e-mailadres van het teamlid in
- Selecteer hun rol (Admin, Lid of Agent)
- Klik op "Uitnodiging versturen"
De uitgenodigde persoon ontvangt een e-mail met een link om hun account aan te maken. Hun e-mail is al ingevuld en vergrendeld op de registratiepagina.
Rollen & Rechten
| Rol | Wat Ze Kunnen Doen |
|---|---|
| Eigenaar | Volledige toegang tot alles — inbox, contacten, automatiseringen, analytics, facturering, teambeheer, organisatie-instellingen. Kan niet worden gewijzigd. |
| Admin | Zelfde als Eigenaar — volledige toegang tot alle functies inclusief teamuitnodigingen en instellingen. |
| Lid | Toegang tot inbox, contacten, automatiseringen, analytics, kanalen, helpcenter en AI-agent. Kan geen teams of organisatie-instellingen beheren. |
| Agent | Alleen inbox en contacten. Ideaal voor frontlijn-supportmedewerkers die alleen berichten hoeven te beantwoorden. |
Teamleden Prijs
Je plan omvat 1 teamlid. Extra leden kosten €12/gebruiker/maand. Je kunt meer plekken toevoegen via Instellingen (tandwielpictogram) → Billing & usage.
Je Team Beheren
Op de teampagina kun je:
- Alle leden bekijken — zie naam, e-mail, rol en status
- Rollen wijzigen — leden promoveren of degraderen (alleen Eigenaar/Admin)
- Leden verwijderen — toegang voor een teamlid intrekken
- Openstaande uitnodigingen bekijken — zie wie nog niet heeft geaccepteerd
Tip: Gesprekken Toewijzen
Zodra je team is ingesteld, kun je gesprekken toewijzen aan specifieke agents vanuit de inbox. Dit zorgt ervoor dat elk teamlid weet voor welke gesprekken zij verantwoordelijk zijn.