Automatisierungsvorlagen-Bibliothek
Nutze vorgefertigte Automatisierungsvorlagen für häufige Use Cases und passe sie an.
Übersicht
Die Vorlagenbibliothek enthält vorgefertigte Automatisierungen für die häufigsten Anwendungsfälle. Navigiere zu Automatisierungen → Vorlagen.
Verfügbare Kategorien
- E-Commerce — Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung, Retoure
- Lead-Erfassung — Willkommensnachricht, Follow-up-Sequenz
- Terminplanung — Buchungsbestätigung, Erinnerung, Nachbereitung
- Kundenzufriedenheit — CSAT-Umfrage nach Gesprächsende
- Support — Auto-Reply, Ticket-Routing, Eskalation
Vorlage verwenden
- Klicke auf eine Vorlage
- Lies die Beschreibung und Vorschau
- Klicke auf „Diese Vorlage verwenden"
- Passe Nachrichten, Verzögerungen und Bedingungen an
- Klicke auf „Speichern & Aktivieren"
Eigene Vorlagen erstellen
Speichere eine fertige Automatisierung als Vorlage: Klicke auf „Als Vorlage speichern" in den Automatisierungsdetails.