Bestellbenachrichtigungen über WhatsApp

WhatsApp-Bestellbenachrichtigungen haben deutlich höhere Öffnungsraten (98 %) im Vergleich zu E-Mail (20 %). Verwenden Sie Bugalou-Broadcasts, um Ihre Kunden über ihre Bestellungen auf dem Laufenden zu halten.

Häufige Bestellbenachrichtigungs-Vorlagen

1. Bestellbestätigung

Kategorie: Utility (geringere Kosten)

Hallo {{1}}, vielen Dank für Ihre Bestellung #{{2}}!

Wir haben Ihre Bestellung erhalten und bereiten sie für den Versand vor. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald sie unterwegs ist.

Bestellsumme: {{3}}

Schaltflächen: [Bestellung anzeigen] → URL

2. Versandbenachrichtigung

Kategorie: Utility

Hallo {{1}}, gute Neuigkeiten! Ihre Bestellung #{{2}} wurde versandt!

Paket verfolgen: {{3}}
Voraussichtliche Lieferung: {{4}}

Schaltflächen: [Paket verfolgen] → URL, [Support kontaktieren] → Schnellantwort

3. Lieferbestätigung

Kategorie: Utility

Hallo {{1}}, Ihre Bestellung #{{2}} wurde geliefert!

Wir hoffen, Sie freuen sich über Ihren Kauf. Falls Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Schaltflächen: [Bewertung abgeben] → URL, [Hilfe benötigt] → Schnellantwort

Bestell-Broadcasts einrichten

1. Erstellen Sie die obigen Vorlagen unter Broadcasts → + Neuer Broadcast → + Vorlage erstellen
2. Warten Sie, bis Meta jede Vorlage genehmigt (normalerweise 1–60 Minuten)
3. Erstellen Sie einen Broadcast, der auf die relevanten Kunden abzielt
4. Wählen Sie Ihre genehmigte Vorlage aus und konfigurieren Sie die Zielgruppe

Tipps für Bestellbenachrichtigungen

• Verwenden Sie die Kategorie Utility — sie kostet weniger als Marketing
• Fügen Sie ein Header-Bild mit Ihrem Markenlogo für Wiedererkennung hinzu
• Fügen Sie eine Tracking-URL als Schaltfläche hinzu, nicht im Body-Text
• Halten Sie Nachrichten prägnant — Kunden möchten schnelle Updates