Bugalou
Picqer
Integratie beschikbaar

Bugalou + Picqer

Bestellingen en verzendstatus direct naast je klantgesprekken

< 5 min

Installatietijd

24/7

Automatisch actief

4

Functies inbegrepen

0

Technische kennis nodig

Over Picqer

Wat is Picqer?

Picqer is een Nederlands warehouse management systeem (WMS) dat helpt bij het beheren van bestellingen, voorraadbeheer en verzendprocessen. Duizenden Nederlandse webshops gebruiken Picqer om hun fulfilment te stroomlijnen. Met de Bugalou-integratie heb je alle orderinformatie direct bij de hand tijdens een klantgesprek — of dat nu via WhatsApp, e-mail, Instagram of een ander kanaal binnenkomt.

Functies

Wat kun je doen met Bugalou + Picqer?

Koppel Picqer aan Bugalou en bekijk bestellingen, voorraad en verzendstatus direct naast je klantgesprekken op elk kanaal. Geef sneller antwoord zonder tussen systemen te wisselen.

Bestelgegevens in de zijbalk

Zie alle bestellingen van een klant direct naast het gesprek, ongeacht het kanaal. Ordernummer, status, producten en totaalbedrag — zonder van tabblad te wisselen.

Verzendstatus & track and trace

Bekijk de actuele verzendstatus en track & trace informatie rechtstreeks vanuit Picqer. Geef klanten direct het juiste antwoord, via elk kanaal.

Klanthistorie per gesprek

Zie alle eerdere bestellingen van de klant in één overzicht. Herken terugkerende klanten en personaliseer je service, op WhatsApp, e-mail en meer.

Automatische klantkoppeling

Bugalou koppelt automatisch de klant aan zijn Picqer-account op basis van e-mailadres of telefoonnummer.

4 stappen

Zo stel je het in

In minder dan 5 minuten operationeel

01

Ga naar Channels → Picqer in je Bugalou dashboard en voer je Picqer API-sleutel in.

Stap 1
02

Bugalou koppelt automatisch inkomende berichten — via WhatsApp, e-mail, Instagram of een ander kanaal — aan de bijbehorende Picqer-klant.

Stap 2
03

Open een gesprek — in de rechterzijbalk zie je direct alle bestellingen, statussen en track & trace links.

Stap 3
04

Beantwoord klanten sneller zonder ooit van systeem te wisselen.

Stap 4
Toepassingen

Populaire toepassingen

"Wanneer komt mijn pakket?" — direct beantwoorden met de actuele trackingstatus, via elk kanaal
"Ik wil mijn bestelling wijzigen" — ordernummer en status meteen in beeld
Retourvragen afhandelen met volledige orderhistorie bij de hand
VIP-klanten herkennen op basis van orderfrequentie
FAQ

Veelgestelde vragen over Bugalou + Picqer

Hoe werkt de Picqer integratie met Bugalou?
De Picqer integratie verbindt je bestaande Picqer account met Bugalou. Na het instellen van de koppeling synchroniseert Bugalou automatisch de relevante gegevens zodat je klantenservice-team alles bij de hand heeft zonder van systeem te wisselen.
Is de Picqer koppeling inbegrepen in mijn Bugalou abonnement?
De Picqer integratie is beschikbaar in de meeste Bugalou abonnementen. Raadpleeg onze prijzenpagina voor het exacte overzicht of neem contact op met ons team.
Heb ik technische kennis nodig om Picqer te koppelen?
Nee. De Picqer integratie is ontworpen om in enkele minuten in te stellen zonder technische kennis. Via het Bugalou dashboard koppel je je account stap voor stap.
Kan ik Picqer combineren met meerdere kanalen in Bugalou?
Ja. Picqer werkt naadloos samen met alle kanalen in Bugalou: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, e-mail en website chat. Alle gesprekken en gegevens komen samen op één plek.

Klaar om Picqer te verbinden?

Start vandaag gratis en verbind Picqer binnen enkele minuten. Geen technische kennis nodig.

Andere integraties