AI klantenservice software die zelf antwoord geeft
Bestelstatussen, retourbeleid, levertijden en veelgestelde vragen worden automatisch beantwoord — 24/7, in de taal van je klant, gebaseerd op jouw eigen kennisbank. Complexe vragen dragen naadloos over aan je team.
Vanaf €49/maand · AI inbegrepen, geen add-on · 14 dagen gratis
Vertrouwd door bedrijven zoals
Wat onze klanten zeggen
“Met zo veel orders vanuit verschillende kanalen waren onze klantreacties chaotisch. Bugalou bracht alles samen en ons team kan nu meteen antwoorden. Onze klanten zijn ook veel gelukkiger!”
Koos Boender
Eigenaar, Boender Outdoor
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Voorheen moesten onze medewerkers inloggen op talloze verschillende platformen. Met Bugalou is alles gebundeld in één centrale inbox. Onze medewerkers hoeven nog maar één keer in te loggen. Dat zorgt voor meer rust, meer overzicht en een veel efficiëntere werkwijze.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Hoofd Customer Experience, Baboluv
Wat is AI klantenservice software?
AI klantenservice software herkent en beantwoordt klantvragen automatisch met kunstmatige intelligentie — zonder dat een medewerker elk bericht handmatig hoeft te lezen en te beantwoorden. In plaats van een losse chatbot bovenop je bestaande systeem, combineert Bugalou de AI met een gedeelde inbox voor al je kanalen: de AI lost op wat het zelfstandig kan, en draagt de rest — met volledige context — over aan je team.
Beantwoordt vragen zelfstandig
Bestelstatussen, retourbeleid, levertijden en productvragen — de AI geeft direct een compleet antwoord, zonder tussenkomst van een medewerker.
24/7 beschikbaar
Klanten krijgen ook 's avonds, in het weekend en op feestdagen meteen antwoord — geen wachttijd tot kantooruren.
Meertalig zonder extra werk
De AI herkent en beantwoordt automatisch in de taal van de klant, zonder dat je per taal aparte content hoeft te bouwen.
Leert van je kennisbank
Koppel je helpcenter-artikelen en eerdere gesprekken — de AI baseert antwoorden op jouw content, niet op generieke internetkennis.
Naadloze overdracht naar mens
Bij twijfel of een complexe vraag draagt de AI het gesprek — inclusief volledige context — direct over aan een medewerker.
Data blijft in de EU
Verwerking gebeurt op servers in Frankfurt, GDPR-compliant, met een verwerkersovereenkomst inbegrepen.
Traditionele klantenservice software vs. AI klantenservice software
Het verschil zit niet in de inbox — dat hebben beide — maar in wat er gebeurt vóórdat een medewerker het bericht ziet.
| Traditionele software | AI klantenservice software | |
|---|---|---|
| Eerste reactie | Wachten tot een medewerker beschikbaar is | Direct antwoord, 24/7 |
| Veelgestelde vragen | Elke keer handmatig beantwoord | Automatisch opgelost vanuit kennisbank |
| Buiten kantooruren | Klant wacht tot de volgende werkdag | AI blijft doorwerken |
| Meertalige support | Vereist meertalig personeel | AI beantwoordt in de taal van de klant |
| Complexe vragen | Medewerker begint bij nul | AI draagt over mét volledige context |
In 3 stappen live met AI klantenservice
Geen technische kennis of dataspecialist nodig.
Kennisbank koppelen
Verbind je helpcenter-artikelen, veelgestelde vragen en (bij een webshop) je bestelgegevens.
AI trainen en testen
De AI leert direct van je content. Test gesprekken voordat je live gaat, pas antwoorden aan waar nodig.
Live, met menselijke back-up
De AI beantwoordt binnenkomende vragen automatisch en draagt over aan je team zodra dat nodig is.
Veelgestelde vragen
Alles over AI klantenservice software