Trengo alternatief: Bugalou de betere keuze
Bugalou en Trengo zijn beide softwareoplossingen voor klantcommunicatie, maar Bugalou biedt als alternatief voor Trengo een completer en betaalbaarder platform. Alle kanalen — WhatsApp, e-mail, Instagram, Messenger en live chat — in één inbox, inclusief AI chatbot, CSAT-enquêtes en automatisering. Zonder dure add-ons.
Vanaf €49/maand · 14 dagen gratis proberen · Geen creditcard nodig
Vertrouwd door bedrijven zoals
Wat onze klanten zeggen
“Met zo veel orders vanuit verschillende kanalen waren onze klantreacties chaotisch. Bugalou bracht alles samen en ons team kan nu meteen antwoorden. Onze klanten zijn ook veel gelukkiger!”
Koos Boender
Eigenaar, Boender Outdoor
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Voorheen moesten onze medewerkers inloggen op talloze verschillende platformen. Met Bugalou is alles gebundeld in één centrale inbox. Onze medewerkers hoeven nog maar één keer in te loggen. Dat zorgt voor meer rust, meer overzicht en een veel efficiëntere werkwijze.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Hoofd Customer Experience, Baboluv
Waarom webshops overstappen van Trengo
Aanzienlijk goedkoper
Bugalou start vanaf €49/maand. Trengo rekent extra voor AI-gesprekken. Bij Bugalou Pro zitten de AI-agent en CSAT erin, zonder toeslag per gesprek.
In 10 minuten live
Geen ingewikkeld onboardingtraject. Verbind je kanalen, nodig je team uit en ga direct aan de slag. Geen consultant nodig.
Persoonlijke support
Direct contact met ons team via WhatsApp of e-mail. Geen eindeloze chatbot-loops — gewoon snel en persoonlijk antwoord van mensen die je tool kennen.
Data in de EU
Al je klantdata staat op servers in Frankfurt. Volledig GDPR-compliant, verwerkersovereenkomst inbegrepen.
AI zonder toeslag
AI chatbot, automatische vertaling, slimme routing en een Regel Bibliotheek — inbegrepen in Pro, zonder dure add-ons of kosten per gesprek.
Geen lock-in
Maandelijks opzegbaar. Exporteer al je data wanneer je wilt. Wij verdienen ons geld door goed te zijn, niet door je vast te houden.
Startprijs per maand
Setup tijd
Goedkoper dan Trengo
Verborgen kosten
Duidelijke prijzen, geen verrassingen
Bij Trengo zijn de kosten opgebouwd uit pakketsoort, aantal agents en gespreksvolume. Het goedkoopste pakket (Boost) start al op €349/maand, en voor AI-gesprekken betaal je bovenop €0,25–€0,30 per gesprek. Functies als CSAT-enquêtes en automatische vertaling ontbreken helemaal.
Bij Bugalou werkt het anders. Je kiest een pakket, voegt je team toe en kunt direct aan de slag. Met Pro heb je de AI chatbot, CSAT-enquêtes, automatische vertaling en transactionele e-mails, zonder toeslag per gesprek.
Geen verborgen kosten, geen dure add-ons, geen verrassingen op je factuur. Wij vinden het essentieel dat je altijd, waar dan ook, gemakkelijk in contact staat met je klanten — zonder onverwachte kosten of kleine lettertjes.
Elk kanaal in één inbox
Als webshop-eigenaar begrijp je het belang van elk klantcontact. Bugalou maakt van elk communicatiekanaal een krachtig middel voor groei. Elk klantgesprek wordt een kans om vertrouwen te versterken en je conversieratio te verhogen.
WhatsApp Business
Bereik je klanten op het kanaal waar ze dagelijks actief zijn. Verstuur orderbevestigingen, beantwoord productfragen en zet verlaten winkelwagentjes om in bestellingen — rechtstreeks via WhatsApp.
Beheer al je support-e-mails vanuit dezelfde inbox als je andere kanalen. Geen apart e-mailprogramma meer nodig — alles op één plek, met dezelfde snelheid en automatisering.
Instagram DM
MessengerBugalou vs Trengo — functies vergeleken
Een eerlijke, transparante vergelijking
| Functie | Bugalou | Trengo |
|---|---|---|
| WhatsApp Business | ||
| E-mail inbox | ||
| Instagram DM | ||
| Facebook Messenger | ||
| Live chat widget | ||
| AI chatbot (geen toeslag) | €0,25–€0,30/gesprek | |
| CSAT enquêtes | ||
| Automatische vertaling | ||
| Bulk acties | ||
| Uitgaande webhooks | Enterprise | |
| Transactionele e-mails | ||
| Lightspeed eCom integratie | ||
| EU data hosting | ||
| Startprijs (per maand) | €49 | €349 |
Meer details? Bekijk de volledige vergelijking →
Slimmer werken met AI — zonder extra kosten
Bij Trengo is een AI-agent beschikbaar, maar betaal je €0,25–€0,30 toeslag per AI-gesprek. Bij Bugalou zit de AI-agent in Pro (vanaf €109/maand), zonder extra kosten per gesprek. Onze AI-agent beantwoordt veelgestelde vragen automatisch, 24/7, in de taal van je klant. Wordt een vraag te complex? Dan draagt de AI naadloos over aan een medewerker, inclusief het volledige gesprek.
Daarnaast automatiseer je met Bugalou je complete klantenservice-workflow: van automatische routering en toewijzing tot verlaten-winkelwagen e-mails en CSAT-enquêtes na elk gesprek. Alles instelbaar zonder technische kennis.
In 3 stappen van Trengo naar Bugalou
De meeste teams zijn binnen een dag volledig operationeel.
Kanalen verbinden
Maak je account aan en verbind WhatsApp, e-mail, Instagram, Messenger en live chat. In minder dan 10 minuten.
Team & workflows
Nodig je team uit, stel routering in en configureer je AI-chatbot. Wij helpen gratis bij de migratie van contacten.
Live gaan
Zodra alles draait, schakel je Trengo uit. Geen overlap, geen dubbele kosten. Ons team staat klaar via WhatsApp of e-mail.
Veelgestelde vragen
Alles over het overstappen van Trengo naar Bugalou — overweeg je ook Zendesk? Bekijk onze Zendesk vs. Trengo vergelijking.