E-Mail-Konten verbinden (Gmail, Outlook, IMAP)

Übersicht

Bugalou unterstützt die direkte Verbindung mit E-Mail-Konten, damit alle eingehenden Nachrichten in deinem Posteingang erscheinen. Navigiere zu Channels → E-Mail.

Gmail verbinden

1. Klicke auf „Gmail verbinden"
2. Melde dich mit deinem Google-Konto an
3. Autorisiere Bugalou den Zugriff auf dein Gmail
4. Wähle das zu verbindende Konto aus

Outlook verbinden

1. Klicke auf „Outlook verbinden"
2. Melde dich mit deinem Microsoft-Konto an
3. Autorisiere den Zugriff

IMAP-Konto verbinden

1. Klicke auf „IMAP-Konto hinzufügen"
2. Gib deinen IMAP-Server, Port, Benutzernamen und Passwort ein
3. Klicke auf „Verbinden"

E-Mail-Synchronisation

E-Mails werden automatisch synchronisiert und erscheinen meist innerhalb einer Minute in deinem Posteingang. Nur neue E-Mails werden hinzugefügt; ältere E-Mails werden nicht nachträglich importiert.

Antworten aus Outlook selbst: Bei einem Outlook- / Microsoft-365-Konto liest Bugalou auch den Ordner Gesendete Elemente. Antwortest du einem Kunden direkt in Outlook, erscheint diese Antwort innerhalb einer Minute im richtigen Gespräch in Bugalou, mit „Outlook (deine Adresse)" als Absender. So sieht dein Team, dass der Kunde bereits eine Antwort hat. Eine neue E-Mail, die du in Outlook beginnst (keine Antwort auf ein Gespräch in Bugalou), bleibt außerhalb von Bugalou. Für Gmail und IMAP gilt das noch nicht.

Wichtig

Für Gmail und Outlook ist eine 2-Faktor-Authentifizierung empfohlen. Alle eingehenden E-Mails erscheinen als Konversationen in deinem Bugalou-Posteingang.