Überblick

Mit der Sendcloud-Integration erhält Bugalou den Status deiner Sendcloud-Pakete, zum Beispiel unterwegs, in Zustellung, abholbereit im Paketshop und zugestellt. Mit Automatisierungen sendest du Kunden danach automatisch eine Nachricht mit ihrem Tracking-Link per WhatsApp, E-Mail oder SMS.

Die Sendcloud-Integration ist in den Tarifen Starter, Pro und Enterprise verfügbar.

Schritt 1: API-Schlüssel in Sendcloud erstellen

1. Melde dich bei Sendcloud an und gehe zu Einstellungen → Integrationen.
2. Suche Sendcloud API und klicke auf Verbinden.
3. Gib der Integration einen Namen, zum Beispiel "Bugalou", und speichere.
4. Kopiere den Public Key und den Secret Key.

Schritt 2: Sendcloud in Bugalou verbinden

1. Gehe in Bugalou zu Kanäle → Sendcloud.
2. Füge Public Key und Secret Key ein und gib der Verbindung optional einen Namen.
3. Klicke auf Sendcloud verbinden.

Bugalou prüft die Schlüssel und abonniert die Paket-Updates automatisch. Du musst in Sendcloud keinen Webhook einrichten.

Schritt 3: Eine Automatisierung einrichten

1. Gehe zu Automatisierungen und erstelle eine neue Automatisierung.
2. Wähle als Auslöser Sendcloud-Sendung und den Status, zum Beispiel Versendet (unterwegs), Abholbereit oder Zugestellt.
3. Füge eine Aktion hinzu, etwa eine WhatsApp-Nachricht, E-Mail oder SMS.

Verfügbare Variablen

• {{sendcloud_tracking_number}} – die Sendungsnummer
• {{sendcloud_tracking_url}} – der Tracking-Link
• {{sendcloud_carrier}} – der Versanddienstleister
• {{shipment_status}} – der aktuelle Status
• {{order_number}} – die Bestellnummer
• {{recipient_name}} – der Name des Empfängers

Häufig gestellte Fragen

Woran erkenne ich, dass die Verbindung funktioniert?

Auf der Sendcloud-Seite in Bugalou siehst du bei deiner Verbindung ein grünes Häkchen bei Tracking-Events aktiv und die Zeit des zuletzt empfangenen Events.

Bekommt ein Kunde dieselbe Nachricht zweimal?

Nein. Bugalou sendet pro Paket nur dann eine Nachricht, wenn sich der Status wirklich ändert, auch wenn Sendcloud dasselbe Update mehrmals sendet.

Brauchen Kunden eine Telefonnummer?

Für WhatsApp und SMS ja. Achte darauf, dass die Telefonnummer des Kunden bei der Sendung in Sendcloud hinterlegt ist. Für E-Mails reicht die E-Mail-Adresse des Empfängers.