Keine Nachricht mehr verpassen
Alle Nachrichten aus allen Kanälen erscheinen in einem Posteingang. Kein App-Wechsel mehr.
Alle Kanäle an einem Ort
Alle Ihre Kommunikationskanäle aus einem einheitlichen Posteingang verwalten. Von WhatsApp und Instagram bis Gmail und Outlook – alles in Bugalou, damit Sie keine Nachricht mehr verpassen.
WhatsApp Business-Konto verbinden und Nachrichten direkt in Ihrem Bugalou-Posteingang empfangen.
Instagram-Direktnachrichten beantworten und Gespräche über Bugalou verwalten.
Facebook Messenger
Facebook-Messenger-Konto verbinden und alle Chats an einem Ort verwalten.
Website-Chat
Live-Chat-Widget zu Ihrer Website hinzufügen, um Besucher anzusprechen und in Kunden umzuwandeln.
Gmail
Gmail-Posteingang synchronisieren und E-Mails neben anderen Kanälen verwalten.
Outlook
Outlook-Postfach verbinden und alle E-Mails in Bugalou verwalten.
IMAP/SMTP
Eigenen E-Mail-Anbieter per IMAP verbinden für maximale Flexibilität.
Twilio (SMS)
Twilio-Konto verbinden, um SMS-Nachrichten direkt in Bugalou zu senden und zu empfangen.
WooCommerce
WooCommerce-Shop verbinden, um Bestellbenachrichtigungen und Kundenupdates per WhatsApp zu automatisieren.
Shopify
Shopify integrieren, um automatisierte Bestellupdates zu senden und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Calendly
Automatische Terminerinnerungen und Bestätigungen per SMS oder WhatsApp senden, wenn Buchungen eingehen.
Booking Experts
Gästekommunikation mit Buchungsbestätigungen und Check-in-Erinnerungen für Ferienparks und Hotels automatisieren.
HubSpot
Kontakte synchronisieren und automatisierte Nachrichten basierend auf CRM-Events, Deal-Phasen und Formulareinreichungen auslösen.
Pipedrive
Pipedrive-CRM verbinden, um automatisch Nachrichten zu senden, wenn Deals fortschreiten oder Kontakte aktualisiert werden.
Google Calendar
Automatische Terminerinnerungen aus Google-Kalender-Ereignissen per SMS oder WhatsApp senden.
Mews
Mews-PMS verbinden, um automatisierte Gästekommunikation für Hotel-Check-ins und Reservierungen zu senden.
Make (Integromat)
Leistungsstarke Automatisierungs-Workflows mit Make erstellen. 1.000+ Apps verbinden und SMS- oder WhatsApp-Nachrichten auslösen.
Eigener Webhook
Jedes System mit HTTP-Webhook-Unterstützung verbinden. POST-Anfrage senden, um Automatisierungen mit benutzerdefinierten Daten auszulösen.
Gehostete Formulare
Anpassbare Kontaktformulare auf jeder Website einbetten. Jede Einreichung kommt als Gespräch mit Ticketnummer in Ihrem Posteingang an.
Warum alle Kanäle zentralisieren?
Produktivität steigern
Zeit sparen durch kein App-Wechseln mehr. Mehr Zeit für Ihre Kunden.
Bessere Einblicke
Detaillierte Analysen aller Kommunikationskanäle auf einem Dashboard erhalten.
In 3 einfachen Schritten verbunden
Von der Einrichtung bis zur ersten einheitlichen Nachricht in unter 5 Minuten
1
Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail, Outlook oder IMAP mit wenigen Klicks verknüpfen. Kein technisches Wissen erforderlich.
2
Posteingang vereinheitlichen
Alle Nachrichten aus jedem Kanal erscheinen in einem einheitlichen Posteingang mit vollständigem Kundenkontext und Gesprächsverlauf.
3
Zusammenarbeiten & antworten
Gespräche Teammitgliedern zuweisen, Vorlagen nutzen und KI bei schnellen Antworten über alle Kanäle hinweg einsetzen.
10+
Kanäle in einem Posteingang
WhatsApp, Instagram, Messenger, Website-Chat, Gmail, Outlook, IMAP & mehr
50%
Schnellere Antwortzeiten
Kein App-Wechsel bedeutet schnellere Antworten
0
Verpasste Nachrichten
Jede Nachricht aus jedem Kanal an einem Ort
Beliebte Anwendungsfälle
Sehen Sie, wie Teams einheitliche Kanäle nutzen, um die Kundenkommunikation zu verbessern
E-Commerce-Support
Produktfragen via WhatsApp, Bestellupdates per E-Mail und Statusanfragen via Instagram bearbeiten – alles aus einem Posteingang.
- WhatsApp für Produktfragen
- E-Mail für Bestellbestätigungen
- Social DMs für schnelle Updates
Wachsende Teams
Von einem einzelnen Agenten auf 100+ Teammitglieder skalieren, ohne den Überblick zu verlieren. Kanäle und Gespräche mühelos zuweisen.
- Team-Zuweisung & Routing
- Rollenbasierter Kanalzugriff
- Leistungsanalysen
Unternehmen mit mehreren Standorten
Kommunikation über alle Standorte hinweg zentral verwalten. Jeder Standort behält eigene Kanäle mit gemeinsamem Teamzugriff.
- Zentralisierte Verwaltung
- Standortbasierte Kanäle
- Gemeinsame Wissensdatenbank
Funktioniert mit Ihren bevorzugten Plattformen
Integration mit WordPress, WooCommerce, Shopify, Magento und mehr
WordPressWooCommerce
Shopify
MagentoEigene API
Analytics
Kanal-Performance
Nachrichtenverteilung über alle Kanäle visualisieren und Ihre geschäftigsten Stunden entdecken.
Kanalverteilung
WhatsApp
42%
Email
28%
Instagram
18%
Messenger
12%
Nachrichtenverteilung über alle Ihre Kanäle visualisieren
Stoßzeiten
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Erkennen, wann Ihre Kunden kanalübergreifend am aktivsten sind
Analytics
Kanal-Performance
Nachrichtenverteilung über alle Kanäle visualisieren und Ihre geschäftigsten Stunden entdecken.
Nachrichten pro Kanal
Echtzeit
4,320Nachrichten
WhatsApp
45%Instagram
20%Email
18%Messenger
12%Live Chat
5%Stoßzeiten
Nachrichten pro Stunde
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
Mo
Di
Mi
Do
Fr
WenigViel
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Multichannel-Support wissen müssen
Welche Kanäle unterstützt Bugalou?
Bugalou unterstützt E-Mail, Live-Chat, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DMs und mehr – alles von einem einheitlichen Posteingang aus verwaltet.
Kann ich alle Kanäle aus einem Posteingang verwalten?
Ja. Jede Nachricht aus jedem verbundenen Kanal kommt in einem gemeinsamen Posteingang an. Ihr Team sieht alle Gespräche an einem Ort, unabhängig vom genutzten Kanal.
Brauche ich separate Konten für jeden Kanal?
Sie benötigen bestehende Konten für jede Plattform (z. B. eine WhatsApp Business-Nummer, Facebook-Seite), aber alle Kanäle werden zentral in Bugalou verwaltet.
Wie füge ich einen neuen Kanal hinzu?
Gehen Sie zu Einstellungen → Kanäle und folgen Sie der geführten Einrichtung. Die meisten Kanäle können in unter 5 Minuten mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen verbunden werden.
Kann ich unterschiedliche Arbeitszeiten pro Kanal festlegen?
Ja. Sie können separate Geschäftszeiten und automatische Antwortnachrichten für jeden Kanal konfigurieren, sodass Kunden immer eine angemessene Antwort erhalten.
Zeigt jeder Kanal den Verlauf des Kunden?
Ja. Bugalou verknüpft Gespräche kanalübergreifend mit einem einheitlichen Kundenprofil. Wenn ein Kunde Sie via WhatsApp und später per E-Mail kontaktiert, sieht Ihr Team den vollständigen Verlauf.
Wählen Sie Ihre Kanäle und starten Sie kostenlos
Beginnen Sie noch heute, alle Ihre Kommunikationskanäle in einem Posteingang zu zentralisieren.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Gmail, Outlook und IMAP sind Marken ihrer jeweiligen Eigentümer. Bugalou ist nicht offiziell mit diesen Unternehmen verbunden.